Política de Tratamiento de Datos Personales

En Desde el Corazón queremos que te sientas segura y en confianza cada vez que compartes tus datos con nosotros. Por eso te contamos, de forma clara y sencilla, cómo los cuidamos.

1. Responsable del tratamiento

Ingrid Yulieth Martínez Ortiz (NIT 1117553953-2), a través de la tienda en línea desdeelcorazon.co (marcas Desde el Corazón y Personalizados), con domicilio en Florencia, Caquetá, Colombia.

Contacto: cuentapersonalpersonalizados@gmail.com · WhatsApp 321 443 7903

2. Datos que recolectamos

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de tu pedido (productos elegidos)

Los datos de pago (tarjeta, PSE, Nequi) son procesados directamente por Wompi, nuestra pasarela de pagos. Nosotros no almacenamos esa información.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y confirmar tu pedido
• Coordinar el envío con Interrapidísimo
• Resolver dudas, reclamos o garantías
• Enviarte novedades o promociones, solo si tú lo autorizas

4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos, cuando la ley lo permita
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a cuentapersonalpersonalizados@gmail.com o por WhatsApp, contándonos qué necesitas. Con gusto te ayudamos.

6. Seguridad y vigencia de tus datos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y tomamos medidas razonables para protegerlos de uso indebido, pérdida o acceso no autorizado.

7. Aceptación

Al realizar un pedido en desdeelcorazon.co, aceptas esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

Última actualización: 28 de julio de 2026